Polityka zwrotu kosztów
1. POLITYKA ZWROTÓW
Poniższa wersja uwzględnia ustawowe 14 dni na odstąpienie od umowy oraz zasady zwrotu pieniędzy.
POLITYKA ZWROTÓW
Prawo do odstąpienia od umowy
Jeżeli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego WidziszWięcej w terminie 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin 14 dni rozpoczyna się od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba inna niż przewoźnik otrzymała zamówiony produkt.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować:
Patryk Szopa
ul. Parkowa 12a
Zamość 22-400
E-mail: kontakt@widziszwiecej.pl
Tel.: 725 172 517
o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie, np. wiadomość e-mail.
Możesz skorzystać z przykładowego formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Zwrot produktu
Po poinformowaniu o odstąpieniu od umowy należy odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie produktu przed upływem 14 dni.
Produkt należy zwrócić na adres wskazany przez Sprzedawcę w odpowiedzi na zgłoszenie zwrotu.
Koszt zwrotu
Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej lub Sprzedawca zgodzi się pokryć ten koszt.
Zwrot płatności
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia dostępnego w sklepie.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto podczas pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie.
Stan zwracanego produktu
Konsument może zapoznać się z produktem w sposób konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Jeżeli produkt był używany w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, konsument może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie jego wartości.
Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, jeżeli dany przypadek ma zastosowanie do konkretnego zamówienia.
Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową.
W ramach reklamacji konsument może w szczególności żądać naprawy lub wymiany produktu, a w przypadkach określonych przepisami również obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Reklamację można przesłać na adres e-mail:
W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opisać problem oraz wskazać oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.